PROFESJONALNA ASYSTENTKA – 2 DNI

Zapraszamy do udzialu w Szkoleniu Otwartym:PROFESJONALNA ASYSTENTKA DNI

W ramach uczestnictwa w szkoleniu gwarantujemy:• Wykwalifikowana kadre prowadzaca szkolenia
• Otrzymanie certyfikatu ukonczenia szkolenia
• Wypracowane i sprawdzone metody szkolenia i rozwijania kompetencji
• Dostep do najnowszej wiedzy i narzedzi szkoleniowych
• Szkolenie prowadzone w formie % teorii, % praktyki
• Pakiet materialow szkoleniowych pozwalajacy Uczestnikom na powtarzanie materialu
• Male grupy szkoleniowe
• Oszczednosc czasu i kosztow

Narzedzia Szkoleniowe:• Prezentacje multimedialne
• Analiza przypadkow, case study
• Indywidualne doradztwo
• Gry symulacyjne
• Testy psychologiczne
• Dyskusje, Demonstracje
• Scenki
• Psychodrama


Ramowy program szkolenia:
1. ROLA ASYSTENTKI W SEKRETARIACIE: Zadania asystentki, podstawowe funkcje sekretariatu, kompetencje asystentki, narzedzia pracy i ich zastosowanie, standardy tworzenia dokumentow.

2. KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA: Budowanie pierwszego wrazenia, metody skutecznej komunikacji w zespole, rodzaje pytan i ich dostosowanie do sytuacji, trening aktywnego sluchania, parafraza, odzwierciedlanie, mowa ciala, budowanie pozytywnych relacji w firmie.

3. ZARZADZANIE SOBA W CZASIE: Wyznaczanie calu za pomoca metody SMART, metody planowania i organizowania pracy w sekretariacie, zasady zarzadzania soba w czasie: Zasada Pareto, ABC, matryca Eisenhowera. Stres oraz sposoby radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.

4. ASERTYWNOSC I WYWIERANIE WPLYWU: Budowanie pewnosci siebie, zachowania asertywne, agresywne, bierne oraz manipulacyjne, kreowanie zachowan asertywnych w biurze, techniki asertywnosci: zdarta plyta, metoda jujitsu, budowanie komunikatow typu JA, zasady wywierania wplywu m.in. spoleczny dowod slusznosci, stopa w drzwiach, zasada kontrastu, lubienia. Zastosowanie zasad wywierania wplywu podczas pracy w sekretariacie.

5. WIZERUNEK ORAZ SAVOIR VIVRE W BIZNESIE: Elegancja w pracy, tworzenie profesjonalnego wizerunku, bledy w kreowaniu stylu, zasady savoir vivru w biznesie, etykieta pracy w biurze.

6. OBSLUGA BIURA: zasady tworzenia dokumentow firmowych, obieg dokumentow, standardy pisania dokumentow urzedowych, zasady prowadzenia rozmow telefonicznych, archiwizacja dokumentow, ksiazka korespondencji, wystawianie dokumentow ksiegowych, kontrola formalna
i merytoryczna dokumentow w firmie.



Termin szkolenia: . . oraz . .
Koszt uczestnictwa: PLN
Koszt uczestnictwa zawiera: dni szkoleniowe (w godzinach kazdego dnia), materialy szkoleniowe, certyfikat ukonczenia szkolenia, przerwy kawowe.

Miejsce szkolenia: PERSPECTA
Pomorskie Centrum Biznesu
ul. Trzy Lipy
Gdansk

Szkolenie skierowane jest zarowno do firm jak i osob prywatnych.

Liczba miejsc jest ograniczona. Decyduje kolejnosc zgloszen. Aktualne promocje oraz formularz zgloszeniowy dostepny na www.perspecta.pl w zakladce Szkolenia Otwarte


Kontakt z nami:PERSPECTA
Pomorskie Centrum Biznesu
ul. Trzy Lipy
Gdansk
tel.:
e-mail.:
www.perspecta.pl